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Sofern nicht anders ausgewiesen, findet Ihre Veranstaltung am genannten Termin statt. Kunden werden, sofern sie ihre Kundendaten beim Kauf der Karten hinterlegt haben, über Veranstaltungsabsagen und Verlegungen informiert. Sollten Sie sich unsicher sein, ob Ihre Veranstaltung stattfindet oder nicht, können Sie sich den Status Ihrer Veranstaltung auf der Webseite der jeweiligen Spielstätte oder auf unserer Webseite ansehen.
Grundsätzlich sind Karten vom Storno ausgeschlossen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihre Vorverkaufsstelle.
Wenn Ihre Veranstaltung abgesagt wurde oder verlegt wurde und Sie den Nachholtermin nicht wahrnehmen können, können Sie Ihre Karten bei der Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der Sie sie ursprünglich erworben haben.
Falls Sie Ihre Karten über www.eventim.de gekauft haben, können Sie folgendes Rückabwicklungformular von eventim verwenden:
https://www.eventim.de/help/updates/?affiliate=EVE&doc=cart&language=de#/ticket-return
Falls Sie die Karten bei einer anderen Vorverkaufskasse gekauften haben, nehmen Sie bitte direkt mit dieser Kontakt auf.
Die Rückgabe muss über die jeweilige Vorverkaufsstelle erfolgen.
Schwerbehinderten Ermäßigung: Schwerbehinderte mit dem Merkzeichen »B« im Ausweis, sowie deren Begleitung, erhalten einen Rabatt auf Ihren Kartenkauf, dieser unterscheidet sich je nach Spielstätte – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrer Vorverkaufsstelle, um den Rabatt freizuschalten.
Rollstuhlfahrer: Rollstuhlfahrer, sowie deren Begleitung, erhalten einen Rabatt auf Ihren Kartenkauf, dieser unterscheidet sich je nach Spielstätte – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrer Vorverkaufsstelle, um den Rabatt freizuschalten.
Jugendrabatt: Im Vorverkauf gibt es in der Regel keinen Jugendrabatt, möglicherweise ist der Rabatt am Tag der Veranstaltung an der Abendkasse vorhanden.
Informieren Sie sich auf der Website der Spielstätte über mögliche Sicherheitsmaßnahmen.
Ob die Nutzung öffentlicher Verkersmittel mit der Konzertkarte möglich ist, erkennen Sie daran, dass ein Vermerk auf die Karte gedruckt wurde. In der aktuellen Auswahl unserer Veranstaltungsstätten sind in der Regel ausschließlich die Konzertkarten der Elbphilharmonie, des Theaters am Aegi in Hannover und der Sport- und Kongresshalle Schwerin als Fahrkarte am Tag der Veranstaltung nutzbar.